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快樂職工，活力客服

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案例介紹
客服工作繁瑣復(fù)雜，需要足夠的條理性。尚團(tuán)建通過在深圳拓展基地為深圳燃?xì)馀e行一場趣味運動會，使深圳燃?xì)饪头坑辛诉M(jìn)一步提升，通過對拓展訓(xùn)練的總結(jié)體會，在實際工作中如何增強(qiáng)團(tuán)隊的核心競爭力，首先，整個團(tuán)隊必須確定一個合理的工作目標(biāo)，在目標(biāo)確定的前提下，制定出切實可行的工作計劃。很明顯，沒有目標(biāo)的團(tuán)隊，存在就沒有任何意義；而如果團(tuán)隊的目標(biāo)制定的不合理或根本不能實現(xiàn)，那最終也必將一事無成。其次，整個團(tuán)隊必須有強(qiáng)大的凝聚力，單個成員對整個團(tuán)隊要有責(zé)任心和使命感，形成一個相互信任的核心，使每個成員都參與團(tuán)隊工作之中，發(fā)揮每個人的主動性和參與度，整個團(tuán)隊才能不斷進(jìn)取，取得成功。再者，合理分配整個團(tuán)隊的資源，充分做到人適其職，物盡其用。深圳團(tuán)建拓展訓(xùn)練心得體會：保持團(tuán)隊的凝聚力，向心力，整個團(tuán)隊才會擁有高度的發(fā)展態(tài)勢，從優(yōu)秀走向卓越。


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